פלנדו, ניהול לקוחות לעסקים קטנים - שאלות נפוצות
- למי שירות פלנדו מיועד?
- שירות פלנדו מיועד בראש ובראשונה לארגונים קטנים ובינוניים הפעילים בסביבה מרובת לקוחות ו/או פרוייקטים: ספקי שירות מתמחים כדוגמאת חברות בתחום הקריאיטיב, חברות יעוץ, חברות מיקור חוץ, גופי הדרכה, מפעילי חוגים וקורסים ועוד.
- מה השימושים העיקריים של שירות פלנדו?
- שירות פלנדו מספק פתרון מתקדם לניהול פרוייקטים המשולב בפתרון ניהול קשרי לקוחות (CRM).
בנוסף מספק השירות סט כלים לניהול אפקטיבי של פעילות הפנים-ארגון כולל ניהול משימות, סיכומי דיון, ניהול מסמכים, לוח פעילות, לוח מודעות ארגוני ודוחות.
- מה התועלת אשר תצמח לי מהשימוש בשירות פלנדו?
-
שימוש בשירות פלנדו תורם לארגון במישורים הבאים:
- יצירת סביבת עבודה יעילה יותר
- שיפור הסנכרון והשקיפות הפנים ארגונית
- ניצול טוב יותר של הזדמנויות עסקיות
- שימור ידע מובנה ומתמשך
- הטמעת שיטת עבודה סדורה ומקצועית
- שיפור חזות הארגון כלפי חוץ
- מדוע פלנדו מסופק כשירות אינטרנטי?
- המודל של צריכת תוכנה כשירות בענן (SaaS - Software as a Service ) ממשיך לתפוס נתחי שוק במקביל להתפתחות האינטרנט הכללית.
במודל זה ספק השירות אחראי על כל האספקטים המערכתיים כולל אבטחת מידע, גיבויים וזמינות שרתים.
היתרונות המרכזיים של מודל זה הם היכולת לעשות שימוש בתוכנה לפי דרישה, מכל מחשב ומכל מקום ללא צורך בהתקנות או חומרה מיוחדת. כל שנדרש הוא מחשבים עם חיבוריות לאינטרנט.
מודל זה מתאים במיוחד לארגונים קטנים ובינוניים אשר אינם מחזיקים גופי IT פנימיים.
- כמה השירות עולה?
- ניתן לבחור מבין מספר חבילות שירות הניבדלות במספר פרמטרים, כאשר הפרמטר המרכזי הוא כמות אנשי הצוות העושים שימוש בשירות (כמות משתמשים).
פרמטרים נוספים המגדירים את החבילה הם: כמות אנשי הקשר, כמות הודעות דיוור חודשיות, כמות מסמכים חשבונאיים המופקים בכל חודש ונפח אחסון להעלאת קבצים.
לפרטים נוספים אודות חבילות השירות גשו לדף מחירון השירות.
- האם ניתן להתנסות בשירות ללא תשלום?
- בהחלט, חודש ראשון של התנסות בשירות ניתן בחינם.
- האם ישנה תקופת התחייבות כמנוי לשירות?
- אין כל התחייבות, ניתן להפסיק את המנוי לשירות בכל רגע נתון. לאחר הפסקת השירות לא יגבו תשלומים נוספים מהמנוי, השירות ימשיך ויהיה זמין עבור מנוי עד תום תקופת החודש עבורה הועבר התשלום האחרון.
- מה נדרש מבחינת ציוד והתקנות על מנת לעשות שימוש בשירות פלנדו?
- בהמשך להסבר אודות היתרונות של צריכת תוכנה כשירות, אין כל דרישות מיוחדות למעט מחשב המחובר לאינטרנט והמצויד בדפדפן אינטרנט מודרני (מגרסאות אחרונות) כמו אקספלורר Internet Explorer מגרסא 7 ומעלה או פיירפוקס Firefox ,מגרסא 3 ומעלה, גוגל כרום וספארי.
- האם ניתן לייבא למערכת את רשימת אנשי הקשר שלי?
- בהחלט, באם הנך מעונין לייבא את אנשי הקשר שלך לתוך המערכת שלח אלינו הודעה דרך מנגנון המשוב ואנו ניצור איתך קשר לגבי הפעולות הנדרשות.
- מי הצוות שעומד מאחורי שירות פלנדו?
- שירות פלנדו הוא כלי מבית טאנדמוייז
להתנסות חינם
